政策覆盖的场景
你在呼号台上做的这些事，会涉及本政策：按周一至周日翻看赛事日历、筛选未来 7 天内的场次、 打开主客场表现与进失球分布的对比视图、订阅并阅读升级版战报，以及在服务清单里使用换设备重新登录入口。
如果你在区域体育社群或场馆媒体岗上，用同一套入口查看赛程与战报，同样适用这份说明。
赛程查询
使用周历、未来 7 天筛选和比分卡时产生的访问记录与筛选状态。
战报订阅
订阅升级版战报、接收比赛日更新所留下的联系方式与联赛偏好。
反馈提交
通过反馈通道提交的文字、截图，以及你留给客服的回访方式。
登录协助
换设备后重新进入服务清单时，用于确认身份的验证记录与设备识别信息。
会涉及哪些信息
我们只在本页列出的服务范围内获取信息，具体分成四类：
- 账号信息：注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你在换设备登录时收到的验证记录。
- 设备与访问信息：浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问时间与来源页面，用于让周历和比分卡在不同设备上正常呈现。
- 使用偏好：你常看的联赛、关注的主队、周历停留的筛选状态（周一至周日或未来 7 天）、战报订阅选项。
- 反馈内容：你主动提交的文字说明、截图，以及在反馈通道里留下的联系方式。
账号信息用于识别你的身份并保持订阅状态；设备与访问信息帮助我们判断页面在你手上卡在哪一步； 使用偏好让你的下一次访问不必从零开始设置；反馈内容则是客服团队跟进问题的依据。
信息的使用目的
我们在赛事导航这件事上用到的信息，都对应下面这些具体动作：
- 把你选择的筛选条件还原到周历与比分卡上，让赛场次按你的习惯排布。
- 在比赛日 23 点前，把升级版战报推送给已经订阅的用户。
- 识别换设备后的登录请求，帮助你在服务清单里重新找到赛程入口。
- 记住你常看的主客场对比视图与进失球分布选项，减少重复操作。
- 由客服团队跟进你通过反馈通道提交的问题，并在需要时回访。
- 以去除身份标识后的汇总方式，了解哪些赛事专题和专题系列更受关注。
本地存储与浏览器设置
周历停在哪一天、未来 7 天筛选是否开启、比赛倒计时的显示状态、导航收拢后的小型浮岛位置， 以及你在战报专题里读到的段落，会通过浏览器的本地存储或 Cookie 记住。这样下次打开时， 你不用重新设置一遍周一到周日的起止，也能直接回到上次停下的位置。
这些本地记录保存在你自己的设备上。你可以在浏览器设置里清除本站的站点数据，或者用无痕窗口访问； 清除之后筛选状态会回到默认值，需要重新选择一次。
如果你不希望继续收到战报订阅类信息，可以在订阅入口取消勾选，也可以直接联系客服说明， 我们会在核对你的订阅记录后停止推送。
数据安全与信息共享
赛事数据由编辑团队按比赛日节奏维护，赛程变更经过双人复核后 15 分钟内同步到周历。 信息访问按岗位职责分配权限，客服团队在处理工单时只调取与你当前问题相关的那部分记录。
我们在做的几件事
- 访问控制：按角色分配系统权限，人员调整时同步回收。
- 最小必要：每个环节只取完成当前动作所需的最少信息。
- 传输与存储：传输过程加密，存储记录按周期清理。
- 不出售：你的个人信息不会出售给任何第三方。
- 合作范围：与 18 家区域体育社群、6 家场馆媒体开展内容合作时，只提供去除身份标识的赛事阅读数据。
任何传输或存储方式都存在被突破的可能。我们会持续改进防护手段；如果出现可能影响你权益的情况， 会通过站内公告和客服渠道告知你。
你的权利与联系渠道
你可以随时就自己的个人信息提出下面这些请求：
- 查询：了解我们持有哪些与你账号相关的信息。
- 更正：修改填写有误的昵称、联赛偏好或联系方式。
- 删除：注销账号，并清除订阅记录与本地偏好。
- 撤回同意：取消战报订阅，或关闭基于浏览器的偏好记录。
工作日 9:00-18:00，客服邮箱与客服电话都有专人接听和回复。你也可以从反馈通道提交， 写清遇到的问题和方便联系的时间，客服团队会按顺序跟进。
政策更新与版本说明
这份政策会随着服务能力的变化调整。比如 2023 年上线主客场与进失球并列视图、2025 年上线升级版战报倒计时， 相关场景在这份说明的对应章节都做了补充。
调整后我们会更新页面顶部的版本标签，章节编号保持不变，方便你对照查看前后版本的差别。 涉及处理目的或信息类型的重大变更，会在页面顶部用提示条标出一段时间，客服团队也会回应你的疑问。